katumi made*手作りしましょう* 本文へジャンプ
 

ショッピングガイド


Eメール注文、お問い合わせ

ご注文はお買い物カート、お問い合わせはHPのフォーム
info@katumi.biz 宛へ、ご自分のメールソフトからどうぞ♪

商品は1点物がほとんどですので、お買物カートでご購入の方が優先です、
必要事項がご質問がありましたらご記入の上ご注文ください。
お支払い希望方法と商品配達希望も忘れずにご記入くださいませ。

ご注文確認メールを12時間以内にお送りいたしますので確認してください。
メールにて(商品合計)+(送料)=合計振込み金額をお知らせいたします。
ご入金の指定口座等は、ゆうちょ銀行、楽天銀行(旧イーバンク)からお選びください。
指定口座への商品代金確認後、商品発送になります。

メール件名は *katumi made*注文 等わかりやすければOKです。
件名のないもの、不信な件名は削除していますのでご注意ください。

商品名、 数量
郵便番号、ご住所、お名前、 電話番号 (宅配便、レターパック希望の方は必須)
発送希望方法、お支払い方法をご記入の上ご注文くださいませ。


カートがついていない商品は、
下記の画像のとおり、商品名をコピペして貼り付けて頂くと間違えがございません。
お手数ですが、宜しくお願いします<m(__)m>


発送方法について

商品はレターパックプラスとゆうパックのどちらかでのお届けです、
レターパックプラスは保障がございません
ので、ご了承の上ご注文くださいませ。
未着の場合はご自分で郵便紛失のお届けをお願いします(当方でも届け出いたします)が、
商品の保証はありません。

高額商品はなるべく宅配便でのお取り扱いをお願いしております、
宅配便は郵便局のゆうパック持ち込み料金で発送いたします。

ゆうパックお届け時間指定
以下の時間帯で配達希望時間の指定ができます。


・ 午前中 ・ 12時〜14時 ・ 14時〜16時 ・ 16時〜18時 ・ 18時〜20時 ・ 20時〜21時
・希望なしを選択すると最短でお届けとなります。


レターパックプラス:ゆうパックと同じ速さでの発送です、時間指定はできません。
ゆうパック:ほとんどのお品がサイズ60でお送り出来ます、複数の商品の場合は変更になります。
 成人用6000円以上の簪はサイズ80でお送りしています、
 持ち込み料金でのご案内ですが、お急ぎの方は持ち込みできません。

定形外発送について
一部の小物の商品に限りまして定形外発送を行いますが、
定形外は発送過程での破損、商品未着、などの保証はありません、
郵便局、katumi madeでの保証もありません。

破損、未着でも納得できる方のみ定形外発送が可能です。
定形外はポスト投函できませんので、発送まで1週間程度と発送が地域により3日から5日程度かかります。
お品によりまして、ご自宅のポストに入らない場合がありますが、その際は配達員の持ち帰りになり、
再配達などの対応になります。

発送はすべて、土日・祭日は発送はお休みです。
そのほか、等地方で対応が出来る発送方法がありましたらご相談させて頂きます。

お支払いから発送まで

お支払いは前金のみです、
ご注文確認メールの指定口座に7日以内にご入金ください。
尚、振込み手数料が発生する場合はご負担願います。

ゆうちょ銀行
楽天銀行
上記の銀行へのご入金となります。

ご入金前のキャンセルはお受け致しますので御連絡ください。
キャンセルの御連絡を頂けない方は以後のお取引はご遠慮させていただきます。

ご入金確認後3日以内にお品は発送いたします。
郵便局からの発送につきまして、土、日祭はお休みさせていただきます。
お急ぎのお客様へ
お一人づつの対応の商品発送ができません、
私くし一人で制作と発送を行っております、余裕をもったご利用をお願いしております。

※現在多忙の為、お急ぎの方は注文カートの備考欄にご利用時期を記載してください。

お急ぎの方は宅配便での発送をお願いします。

ご入金完了のメールをいただきますと、大変助かりますご協力くださいませ。


楽天銀行で新しく口座開設は下記から、ネットのお支払い、オークションに大変便利です。


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お品の欠品について、予約が可能です。
欠品の予約について

※当方は個人運営です、一人ですべて行っております、円滑なお取引の為に、
面倒だとは思いますが必ず下記をお読み頂いてから連絡をお願いします。



欠品中のお品で再販が出来る物は予約ということでお作り出来ます、
古布を使用したものは、生地在庫がない場合がございます。

大柄の生地を使ったお品は、出来上がりが違うものとなります。

※平簪、ブローチのカテゴリーは予約できません。

ご予約の際は、商品番号と品名、お名前、住所、電話番号、納期(いつ使うか、いつまでに欲しい)を、
必ず明記の上、ご連絡ください、

多少の色の変更はご相談いたします、
すべてのご予約の方に対応出来ませんので、納期、生地在庫などによりご希望に添えない場合もあります。



他サイト様の「これと同じもの」、「ご自分でイチからデザインしたもの」などはお受け出来ません。

作品のほとんどは1点もので細かなデーターを保存していません、
大きさ、デザインなど、全く同じに再現出来ない場合があります。


*古布はすでに在庫がない場合があります、持ち込み生地での制作は受け付けておりません。

*すべてに対応できないこともありますので、メールでご相談の上、お作りすることとなります。

*オーダー料金はありませんが、取り寄せなど一部ご負担いただきます。

*納期が短い場合、受け付けできない場合があります。

*高額商品になる場合は、保証付の宅配便での発送です。
メールが来ない?

ご注文確認メールが12時間以内に届かない場合、お手数ですがもう一度メールにて、その旨お知らせ下さい。


最近携帯端末からの客様から質問等の返事が来ない、、、とお聞きしますが、
件名を無題にしますと迷惑メールに振り分けられます、確認はしていますが、御返事遅くなります、
必ず件名を書いて下さい、本文中の必ずご自分のお名前を入れて下さい
私は沢山のメールのやり取りをしています、貴方ひとりではありません。

メール受信に付きまして、特にお急ぎのお客様には迅速にお返事をしていますが、
もし返事が遅い?返事が来ない!と感じたお客様はHP内の画像掲示版にて書き込みをお願い致します、
家を留守にすることが多くお電話での対応はできません。


※なるべくPCアドレスをお使いください、携帯アドレスの方はご自身で設定をお願いします。

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